Pertanyaan yang sering tim kami terima.

Web Ekspor adalah platform pembuatan website instan yang dirancang khusus untuk membantu UMKM, bisnis skala kecil, dan eksportir memiliki website profesional dengan mudah dan terjangkau. Website Anda akan siap digunakan dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah pemesanan, lengkap dengan domain, optimasi SEO, dan email bisnis untuk mendukung pengembangan usaha Anda.

Proses pembelian sangat mudah. Silakan pilih domain atau template website terlebih dahulu, kemudian ikuti langkah-langkah pemesanan yang tersedia. Anda juga dapat memasukkan kode promo untuk mendapatkan potongan harga. Panduan lengkap mengenai proses pembelian dapat dilihat pada halaman Tutorial kami.

Web Ekspor menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda. Tersedia pembayaran melalui Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata), e-wallet (OVO, DANA, LinkAja), QRIS, kartu kredit, serta cicilan melalui Paylater. Harap selesaikan pembayaran dalam waktu 2x24 jam sejak pesanan dibuat untuk menghindari pembatalan otomatis.

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi invoice. Tim kami akan segera memproses pembuatan website Anda dengan estimasi waktu maksimal 2x24 jam. Setelah website siap, kami akan mengirimkan email berisi akses ke website beserta panduan pengeditannya. Apabila Anda memerlukan bantuan selama proses ini, silakan menghubungi tim Customer Service kami.

Email Bisnis adalah alamat email profesional yang menggunakan nama domain Anda. Sebagai contoh, jika domain Anda adalah coconut.com, Anda dapat memiliki email seperti [email protected]. Email Bisnis ini penting untuk meningkatkan kredibilitas usaha Anda dalam berkomunikasi dengan klien dan buyer. Untuk mengaktifkan Email Bisnis, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui WhatsApp atau Instagram setelah website Anda siap digunakan.

Template Website adalah desain website siap pakai yang telah dirancang oleh tim Web Ekspor. Kami menyediakan ratusan pilihan desain yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan industri dan bisnis. Anda cukup mengganti logo, teks, dan gambar sesuai kebutuhan tanpa harus melalui proses desain dari awal. Apabila Anda ingin mengganti template di kemudian hari, layanan ini tersedia secara gratis — cukup hubungi tim Customer Service kami melalui WhatsApp atau Instagram.

Anda akan menerima notifikasi melalui email dan WhatsApp sebelum masa berlaku domain dan website Anda berakhir. Kami menyarankan untuk segera melakukan perpanjangan sebelum masa aktif habis agar data website Anda tetap tersimpan dan website tetap dapat diakses oleh pengunjung.

Ya, penggantian domain dapat dilakukan. Perlu diketahui bahwa layanan ini dikenakan biaya tambahan karena memerlukan proses pendaftaran ulang domain pada sistem kami. Untuk informasi lebih lanjut dan bantuan proses penggantian, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui WhatsApp atau Instagram.

Mohon maaf, Web Ekspor tidak menyediakan pengembalian dana (refund) karena setiap domain dan website yang dipesan akan langsung terdaftar pada sistem domain dan server kami. Oleh karena itu, pastikan nama domain dan seluruh data yang dimasukkan sudah benar sebelum menyelesaikan pemesanan.

Ya, kami menyediakan layanan pembuatan website toko online yang profesional dan responsif. Website toko online Anda akan dilengkapi dengan desain menarik, integrasi pembayaran (transfer bank, e-wallet, QRIS), manajemen produk, dan optimasi SEO. Untuk informasi lengkap, kunjungi halaman Jasa Pembuatan Website Toko Online.

Ya, selain website template, Web Ekspor juga memiliki tim software house yang siap membangun solusi digital sesuai kebutuhan spesifik bisnis Anda. Kami menangani website custom, integrasi AI, sistem ERP, aplikasi mobile, dan integrasi sistem pihak ketiga. Untuk konsultasi lebih lanjut, kunjungi halaman Pesanan Khusus atau hubungi kami via WhatsApp.

Kantor kami berlokasi di My Republic Plaza, Lantai Dasar Wing A Zona 6, Jalan BSD Grand Boulevard, BSD Green Office Park, Desa/Kelurahan Sampora, Kecamatan Cisauk, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten, Kode Pos: 15345. Anda juga dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau Instagram untuk pertanyaan lebih lanjut.